Rückgabe & Umtausch

Bei Bergzeit RE-USE möchten wir sicherstellen, dass du mit deiner Second-Hand-Ausrüstung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Gast-Portal, um deine Rücksendung digital zu registrieren und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Artikel sorgfältig im Originalkarton oder einer vergleichbaren stabilen Verpackung und lege den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib die Sendung bei einem Versandpartner deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.